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  • 상품 Q&A
  • Subject a/s 문의드립니다.
  • Writer 이**** (ip:)
  • Date 2020-01-28
  • Read 116
  • 29cm를 통해 온라인으로 sn002 안경테를 구입후 동네 안경점에서 렌즈를 맞췄습니다.

    맞추고 보니 안경알에서 다리로 이어지는 부분에 유격이 발견되었습니다...

    처음에 제품을 받아봤을때 의식하지 못했던터라

    애초에 유격이 있는건지 렌즈를 맞추는 과정에서 생긴건지 잘 모르겠습니다.

    일단 후자일거라는 가정하에 안경점에 컴플레인을 했으나 안경점에서는

    애초에 제품자체가 벌어져있던것 같다고 그래서 자신들은 온라인으로 산 안경테는

    잘 안만져준다고 하네요...

    오프라인으로 a/s 요청드리고 싶은데 가능한지와 방법을 알고싶습니다.

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  • 디자인샤우어 2020-01-29 10:23:02 0점
    스팸글 안녕하세요. 디자인샤우어입니다.

    말씀하신 바와 같이 렌즈의 사이즈가 조금크게 맞춰졌을 가능성이 있습니다.
    안경원에서 그렇게 말씀하셨다고 하시니 많이 속상하셨겠습니다.
    안경을 저희에게 보내주시면 저희가 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    오프라인으로 AS를 받으실 수 있는 곳이 2곳 입니다.
    가까운 곳으로 결정하신 후 저희에게 연락주세요.


    인사동 쌈지길 3층
    02-720-3707


    서울 마포구 희우정로 112 1층
    디자인샤우어
    02-323-7434

    편하신 곳으로 정하신 후
    직접 방문 또는 택배로 보내주시면 됩니다.

    직접 방문 시
    방문 하루 이틀 전 연락을 주시면 감사하겠습니다.
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